VORTRAG: Konflikte

Symptome und Settings erkennen:

• Zusagen werden nicht eingehalten, – Schweigen, – Rückzug, - Körpersprache, Tonfall, - Vorwürfe, - problemsuchende Wahrnehmung, – abweisende Haltung mangelde Kooperation, – Verschwörung, – Ausflüchte, – Unzuverlässigkeiten…

Die Wirkmechanismen der ursprünglich sinnvollen Aggression

• Aggression schenkt uns Energie zur Sicherung unserer Bedürfnisse.
• Die vitalen und körperlichen Mechanismen im Konflikt.
• In schwierigen Situationen handlungsfähig bleiben.
• Aggression ist immer Zeichen für Verlustängste.

Konfliktursachen analysieren:

• Überbelastung  durch mangelnde Ressourcen    
• Macht- und Karrierestreben
• Unterschiede in Wertvorstellungen und Motivationsaspekten
• Strukturelle Ursachen - Projektplanung - Rahmenbedingungen
• Meinungsverschiedenheiten können bereichern

Wie gehen wir mit Konflikten um:

• Wo immer die Angst vor einem Konflikt den Nährboden bestimmt,
• haben verdeckte und eskalierende Mechanismen eine große Chance.
• Die vitalen Mechanismen von Angriff und Verteidigung.
• Konflikt als Chance?!

Gemeinsamkeiten finden.

• Klären der Bedürfnisse des Einzelnen und der Gruppe.
• die Situation und Anforderung in der Arbeitssituation - Rahmenbedingungen.
• Gemeinsamkeiten finden.