Weich / Höflich / Bestimmt – Ton und Wort


ein Zusammenspiel, das Haltung signalisiertund interpretierbar ist

Keine Angst vor weichen Formulierungen im direkten Gespräch:
Spielen Sie mit dem Tonfall und finden Sie den Klang, der auch weichen Worten Autorität schenkt und klare Signale setzt.
(Natürlich bleiben auch klare Worte, prägnant und zielgerichtet Teil Ihres Repertoires)

  • Könnten wir vielleicht eine kurze Pause machen?
  • Wäre es Ihnen eventuell möglich, mich gleich anzurufen?
  • Wäre es nicht schön, wenn wir das Ganze bis 
    Dienstag abschließen könnten?
  • Hätten Sie vielleicht eine Minute Zeit für mich?
  • Finden Sie nicht auch, dass mein Vorschlag die Sache vorantreiben würde?
  • Ich glaube, wir könnten das Meeting effektiver gestalten, indem wir nur zwei Punkte auf die Agenda setzen.